無神論者的巴別塔

早前和多位朋友飯局，發現當中不少雖然已畢業多年，但在處理各種辦公室事項上卻仍相當生澀，以致在工作上帶來不少負面感情（如挫折感），有的甚至為此而萌生去意（即使本身是一份好工作！）。

本座聽後第一個反應是：「怪不得那些甚麼《辦公室求生術》騙錢書這麼好賣了！」

其實自己的工作經驗並不長，也不曾身處高位，要談甚麼辦公室政治似乎有點班門弄斧；不過眼見身邊朋友不少竟然基本的人情世故也不是太懂，不少時候更因意氣用事而把自己在辦公室的處境推至萬丈深淵，之後花費數十元買些只陳述簡單道理的書才恍然大悟或暗暗後悔──實在太難頂了！所以即使可能遭各位取笑，本座還是決定在此分享一下本座工作生涯所得到的經驗和教訓，算是給大家一個建議，或為自己（如果大家認為全無價值的話）留個警惕（事實上有不少錯誤我如今仍然犯上……）

另特別聲明：鑑於本座過去、現在的上司皆有閱讀本Blog的習慣，所以只好強調：以下內容未必全為個人親身經歷，如有雷同實屬巧合……

有關自己：

．遲到、偷懶、講是非等壞習慣，在你尚未清楚工作環境的詳細情況之前請盡量忍耐。放心，在時機成熟後總有機會讓你「發揮所長」的。

．無論甚麼時候，永遠要把20%以上的工作能力隱藏，非到不必要時絕不動用；而且絕對不能讓你的上司察覺你工作能力的極限在那，否則你的苦日子將永不完結。

．無論重要與否，所有獲分派的工作至少要「開一個頭」，保持「雖未完成，但並沒有忽略任務」的狀態，避免在上司稽查時啞口無言。

．時刻清楚自己的工作內容，最好列印為一份清單隨身攜帶──注意，這可是你的「保命符」，無論是上司稽查你的工作，還是要推卻不可能完成的額外負擔時，都會起著關鍵作用。

．甚麼？你說你實在沒事做，連清單也寫不出來？永遠不要讓人知道自己正閒著！把小事化大，拖慢工作進度和沒事找事做都是可行的方法。

有關同事：

．不要奢望有快樂的工作環境，絕大多數的辦公室只存在著兩種人：一種是欺壓別人的壞人，另一種是受人欺壓的好人；即使你不願意成為欺壓別人的一方，至少也要學懂避免欺壓的招數。

．不要把與同事的友誼關係順理成章地推論到工作關係上。一位與你私交甚篤的「好同事」在工作上絕對可以反臉不認人。同理，當某件事情需要把同事「犧牲」的時候，也請不要猶豫，因為當你的「好同事」面對同樣情況的時候，他／她可能比你處理得更為無情。

．公司內的IT Support就和茶樓的帶位阿姐一樣，地位不高但為了日後的各種方便，卻有巴結的急切性。

．其實在踏入一個新的工作環境後，找一位「盟友」會是其中一樣首要的事情。他／她將會成為你公司內的耳目，接收各種辦公室情報之餘，也成為了你打入辦公室小圈子的第一把「鑰匙」。為避免因利益衝突而反目，建議在選擇「盟友」時應找一位在工作上無甚合作機會的同事。

．假若辦公室內「小圈子文化」盛行，那即使你不想加入任何勢力，也至少要和其中一個小圈子保持良好關係：無賣任何圈子的帳而獲得成功，是只有《課長島耕作》內才會出現的故事。

．以下想提一個辦公室時常出現的問題：很多人認為自己能靠「口才」搵食、具領導才能、是適合出謀劃策的「軍師」或「將軍」類型，但為何在實際執行時卻諸事不順，多遇阻礙？

辦公室內的工作通常可分兩類：其一為默默耕耘類，以籃球術語則可稱為「苦工」或Dirty Work；其二為門面功夫類，當中包含了管理策劃、「整色整水」等。原則上幾乎所有辦公室僱員都會認為自己應付後者的工作比前者更為擅長，結果永遠沒有人願意承擔前者的工作。

現實是，總有人只適合做第一類的工作，對於第二類卻是束手無策；但即使如此，做第一類工作的人總對第二類的人咬牙切齒，因為後者總覺得前者只挑風光的東西來做，好處都給前者佔盡了。所以即使你認為你的拍擋無論如何也不能勝任第一類工作，你如何不擅長默默耕耘的工作，也還是要落手落腳做。要讓你工作的拍擋順氣，才算真正把分工做好。

有關上司：

．不要單純地把公司架構完全套用於你的邏輯中。例如為了大老闆而得失老闆有時其實並不值得，因為大老闆面對太多和你一樣的奉承者，在危急關頭時未必就會記起你。

．總難免被上司逼迫接受額外工作，當發覺根本沒有辦法推御時，與其「黑口黑臉」，倒不如以熱情而主動的表情「接納」。這樣「出奇不意」，有時可能反而令到你的上司感到不好意思並對你好感度上升；而就算再差也不至於因此而討厭你。

．當面對不可能完成，且推無可推的工作時，不應只「消極地」想到以無窮盡的加班或是燃燒自己所有工作能力來完成，可嘗試作「最後的Bargin」：本座常用的方法是首先「老實承認」自己的無能，然後承諾自己至少會盡力完成某一部份的工作──以此方法把最終工作量減低的成功率超越九成。

．每一位上司對員工的要求都不同，例如有些注重工作態度多於工作成果，有些則相反（最惡劣當然是兩者兼有……）。但無論如何，各種要求必有些特別注重，有些較為寬鬆，你必須揣摩你上司的喜好，以進行各種迎合。



．上司永遠是對的，尤其是他感性上認為自己正確的時候。如何把他的錯誤帶來的災難減至最低，比起說服他自己犯了錯誤更重要。

．別忘了，你的薪酬成份是包含了上司對你的各種批評和責備。無論是有理還是無理的。請尊重自己的收入。

．必須充份了解上司對各項工作的優先次序，並提醒自己隨時將工作清單上的完成次序作出調整。只做／先做自己有興趣的工作是大忌。

．在接到一件工作任務後，考慮的次序應為：能否把工作完成→假若把工作搞垮後，如何避免／減少自己負上失敗的責任→最後才是考慮如何把工作做好。

有關下屬／「偽下屬」（即理論上並非你下屬，但卻要在你的管理下工作）：

本座管理經驗最少，此處只憑少許經驗亂寫數項。

．最麻煩的下屬是那些認為你不夠格領導他／她，而背後的原因是你根本解決不了（如年紀／職位問題）。解決問題只有兩種，一是表現自己對工作的投入和付出，讓他們不會認為你只是「指手劃腳」的雞毛司令；二是在非必要的時候，儘量以同事而非上司身份與其合作，保護其過度的自尊心，

．你的上司未必喜歡你事事申報，但你應該養成一種對下屬每事申報的要求──他們可能不喜歡，但總好過在事情失去控制的時候才去後悔。

．砂糖與皮鞭必須兼用，不能偏頗。

．要準確評估下屬目前極限所在，再次逐步催迫方式使其突破極限，搾取剩餘價值。但要注意過程必須小心、緩慢，慎防反動效果。

．儘量讓下屬在工作時保持精神上崩緊，一旦習慣了鬆懈，就很難再次挽回。

後記：上述各項其實只是辦公室中最基本的自保技巧，最多只讓你成為不會被壞同事當羊牯來劏的爛好同事而已。而只要你有著更厚的臉皮和更陰險的心靈，絕對可以「更上一層樓」成為欺壓的一方。

後記2：以下的題目雖有興趣續寫，不過礙於時間和能力問題，機會應該相當微了。且看諸君對於此文的反應再作打算吧。

如何將僅有的辦公室權力最大化？
如何突破同事『排儕網』？小圈子的建立、競爭與拆解
「學好三年，學壞三日」：辦公室錦囊：魔道篇三日速成

後記3：有道「戰爭是一種藝術」，辦公室的求生方式也是同理。默守成規只會敗得更慘，隨機應變才是永恆的真理，切記。