只有兩間書局不願去

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[不指定 2009/04/15 18:17 | by henryporter ]


三聯為富不仁的不愉快經歷,之前已特別撰文提過了,再加上一直對這些售價昂貴,只憑地利和金融旅遊湯水書擠壓小書店生存空間的聯合出版集團大書店不存好感,所以中華、商務如非必要也不會去,三聯更是列入不受歡迎名單。

想不到多年前大力推薦的愉林,如今也終於到了訣別的時候。作為多年免費或半價續會的會員,曾因其擴充至書坊、分店三間而感欣喜,也為其撤走本座最愛的麥田軍事系列叢書而感悲傷,甚至為其搬上那不方便的8樓而拋下一句「沒有必要都不會上去」的晦氣說話……不過本座其實心裡都明白,這些都是商業考慮下所做的決定,所以最後還是乖乖的繼續其忠實支持者。



可是第一次感到愉林變質的是上次書展的時候。洶湧的人群爭相搶購那不算吸引的折扣和書目,工作人員由於實在太繁忙也懶理幾經辛苦迫進人堆裡的本座,讓本座突然發現,原來愉林也開始有點大書局的架勢了。



當然,要拿這樣的事件去批評愉林,也似乎是偏頗了點,所以今天趁臨關門時電梯不多人,再一次登上愉林去訂一套《冰與火之歌》。入店後往書櫃一看,在網絡上缺貨的第一卷就在架上,不愧是本座最愛的愉林啊!拿去櫃檯一問,售貨員指此系列除了幾本架上擺著的散本外都賣掉了,要買一套的話只能訂書。這是相當合理的建議。

雖然愉林訂書,特別是訂一些冷門書的時候一向慢條斯理,可是想了一想後還是下決心落訂,「順手」還拿了數百元新書兼順手續了新會員證。二千二百元的年度消費,原來本座口說少來愉林,在這裡砸的錢也還是最多的;一直到處理訂書時,問題來了。



首先是本座依稀記得「冰與火之歌三部曲」之後還再出了最新的四部曲,想一併訂購,誰料售貨員老實不客氣的回了一句:「你肯定?書名叫甚麼?如果不肯定的話我們不能給你訂,因為訂錯了你不買,顧客又不要的我們會很難做的」本座聽到這裡幾乎想爆粗了,冰與火之歌的四部曲書名雖然不記得,可是既然叫四部曲書名必定有「冰與火之歌」這個關鍵字吧?在訂書時出現問題才再問一聲有何難度?不過本座也明白售貨員只是避免揹鑊,保障買賣雙方的決定,也就把這啖氣吞了下來。

誰料原來接下來才是正場:「 每本訂書訂金50元,你訂8本,盛惠訂金400元,不收信用卡」本座幾乎O嘴O到下巴跌下來:50元訂金?記得以往訂書,每本才收20元,才不過一年多就漲了那麼多?再瞄了瞄第一本的售價:才64元一本你就要收我50元訂金!

訂金不收信用卡,本座明白是因為怕訂不到書要退回訂金時,手續費在此會蝕了幾%,但無論貴賤,一律每本50元的訂金,不就早已他媽的保障了你客人訂書不買的風險嗎?難道所有便宜都要給你佔盡才算是做生意?



你說「生意就是這樣做,不滿意去別家」,沒問題,同是旺角區,去馬健記訂,0訂金8折;去田園訂,同樣0訂金8折之餘,還可以用每100元送10元的書劵──雖然比愉林的會員7折麻煩了點,不過省的錢還是差不多。在這兩間訂書,速度比愉林短一半之餘,和藹可親的田園老伯之前還給本座訂到了幾本不容易找的星光軍事叢書呢。

最後,如果你是愉林支持者,要罵「身為消費者嫌三嫌四,不了解經營者的苦處」,沒問題。而且和三聯一樣,愉林少了像本座這些不買大熱新書,老是搞訂書此等工序多又不賺錢的麻煩客人可能更好,但似乎本座與愉林多年的緣份,是要告一段落了。



即使田園面積較少,擺放的書種又常常不是本座最愛,但它至少還未像愉林般,連一點點的人情味也失去,日後應會為本座最常去的一間。再說,雖然距離「小康」尚遠,那一點點的折扣差價,本座也還承受的起,大不了去網上訂書,免得再受一肚子氣。

尚書房 | 評論(5) | 引用(0) | 閱讀(2873)
無名氏
2009/05/01 00:37
收訂金是因為每日訂書量太多, 落了訂又遲遲不來取書的書客更多(請張眼看看榆林counter後方, 拔地而起的書堆全部是人客留下日積月累的訂書).訂了書, 又不來取, 不是白訂了嗎? 而且要訂回來的也多數不是暢銷書, 日積月累, 如何消化? 也許你也知道青文的結局吧.

收50文訂金是因為怕麻煩, 總之取書時補回差價就可以了. 另外, 我也想知道甚麼商舖收訂金時是允許收信用卡的. 過不到數, 客人又不來取書, 那怎麼辦呢?

榆林(請記著是木字邊的榆)未必如博主所說的那麼"沒人情味". 地方大了, 人手少了, 物價貴了, 自然希望愛書之人更多的包容和體諒. smile
henryporter 回覆於 2009/05/01 09:58
說得相當漂亮。那瑜林就留給漂亮的讀書人

我和其他真是看書的,改去不收訂金、不怕麻煩的樂文馬健記
lunyeah
2009/04/25 00:39
何不去樂文書店﹖
買夠100蚊有張10蚊書卷
雖然面積細小,但服務態度比榆林佳。
henryporter 回覆於 2009/04/25 17:47
對對對,上面寫錯了,最愛去的應該是樂文才對,就是樂文幫我訂了星光行的書
肥牛 Homepage
2009/04/21 01:50
我本來都係榆林的常客
不過因為榆林職員的"擺架子"態度
已經轉去田園或是附近的樂文買書囉
很多書都無法在榆林的書架上看到
每次總要訂書.... 可是轉頭就在田園 / 樂文找到
真的囧很大....
Fat Wa
2009/04/19 07:52
其實而家榆林7折好似都唔多
新書田園仲平d
我去榆林都係買簡體
Bookbugs Homepage
2009/04/15 22:47
我到噹噹網看了下,一套4冊連運費大概RMB 199.XX,而且送上門哦。grin
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